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社群对企业有什么价值?

运营思维 来源: 钉子网 收藏 邀请
  社群它是与产业结合才能发挥作用的新事物,社群的出现就是让连接更加高效有深度。作为新三大经济体,社群已经是各行各业不得不关注的一个方向。那么今天就说一下社群对于企业有什么意义?

  

  社群可以让企业构建竞争壁垒,让价值战、抄袭等不再是威胁,企业还可以通过打造社群构建很强的竞争壁垒。以往竞争的主要维度就是产品维度和价格维度,而随着消费升级,用户对价格的敏感度越来越低。如果通过构建社群来打造圈层,那么企业会让用户与用户、用户与企业之间保持着极强的粘性。

  让用户的社交关系进行沉淀并且与商品属性进行了捆绑融合,最后他们的社交关系迁移成本也将变得很高。

  

  这不像打车、团购、直播等这类平台性的公司通过资本打补贴战来直接耗死竞争对手,然后一家独大。所以社群是真正可以让中小企业安稳做事的,而不是简简单单的用资本、用跟风的抄袭手段把他们给吞并。

  举个例子:

  比如说现在企业招生困难,网络招生非常薄弱

  某个幼儿培训机构现在面临最大的问题就是招生。

  他们目前采用的推广方式有以下几种:

  商场活动、家长介绍、大公司渠道、电话邀约加上上门体验等。

  这些算下来平均获客成本是一千多,这可是一笔巨大的负担。

  他们有一个很大的问题就是妈妈客户群体就没有利用起来,采用的是点对点服务。

  所以网络招生效果一直不太好,销售占比只有10%不到。

  

  这样看来,如果把社群运营起来,可以直接产生的影响是:

  1.地堆团队可以减少投入、获客成本明显降低。

  2.服务成本降到最低,客户之间就可以解决很多问题。

  3.两三人就可以完成整个社群营销策划的执行过程。

  4.用很小成本通过现有用户触达到精准的潜在用户形成转化。

  5.产品只要差距不明显,竞争对手就不会对自己造成实质的威胁。

  

  举完了例子,最后说一下社群对企业的意义是什么

  1.知道自己的用户在哪里,并且可以随时互动;

  2.可以快速的搜集用户的反馈、便于用户的维护以及产品的迭代升级;

  3.用最低的成本服务好用户;

  4.用最小的代价来进行品牌推广传播,挖掘出更大的衍生价值。

  这样价格战以及产品同质化就不再是你最大的威胁。

  希望对你有启发,你觉得社群对企业还有什么影响?欢迎留言分享呦。

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