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太阳花学运对营销的启示

行业新闻 Motive商业洞察 发布时间:2018-1-26 11:30 来源: 钉子网 收藏

面对数位时代消费者挑战、协作、主导』的三个改变,品牌的,你准备好了吗?你该采取哪些营销策略?

▲舒利视叶黄素,算是近年最成功的即时行销(Real Time Marketing)案例。


『这是向日葵』叮咚,『这是香蕉』叮咚,『向日葵,香蕉』叮咚。如果你知道以上这则10秒电视广告的梗,表示你对太阳花学运的动向,略懂,略懂。

太阳花学运虽然在4/10已经和平退场,但学生在这段时间的表现,缔造了许多空前,不但完胜整个政府的性能,甚至打趴许多专业的行销公司。许多人觉得,这是因为这场运动,集结了一群台湾最优秀的孩子的结果,与其这么看,倒不如说,这是『新一代的原生数位人,一次性的对上个世代“秀肌肉”的阅兵大典』!

这次主题我们想谈的重点,不是『太阳花学运的“武器”大观』,而是这场阅兵大秀(营销策略)所具体展现,在数位时代科技与网络的带动之下,消费者行为的三个改变–

挑战、

协作、

主导

而这些改变,对于品牌行销的意义是什么?又该如何因应?如何发展营销策略?

政府vs太阳花学运=旧思维品牌vs数位时代品牌
自诩为行销人,终日泡在数位网络挖掘来自世界各地行销事件的我,在看到这次太阳花学运的表现,看得我是又惊又喜。

喜的是,要在同样的时间内,同样的预算下,从无到有发动能量如此巨大又全面的“Campaign”,就算是世界第一流的可口可乐或是苹果,也只有低头、流口水,露出倾羡眼神的份(这整个campaign已在我心中勇夺2014戛纳整合营销最大奖);另一方面,又不禁令人担忧起,现在这些台面上的台湾品牌的行销作为和策略,与你的消费者(这群素人土炮)之间的数位落差,实在大得惊人!

当台湾品牌还在用上个世纪的观念,以Hard Sell的电视广告轰炸消费者,以为加个网络广告、活动网站,或是自以为跟上潮流的弄个粉丝团,呼唤『各位大大早早』的作为,就可以收买人心的同时,这群学生用iPad+拖鞋+Ustream取代SNG车的功能、用Google Hangout让正反两方意见在网路上充分表达,还接受网友提问、再用Slideshare的懒人包让全国民众用最短的时间了解,政府花了大半年也说不清楚的复杂条文、再以flyingV破纪录的在半天内募集639万元,向全世界发声…等实际的行动,向世人展现,什么叫做『数位时代的力量』。

几个值得一看,讨论网络工具如何影响这次学运的文章:

网络时代下的民主实践观察
原来短时间我们如此强悍:太阳花运动科技应用创新总整理
史上最大学运推手:免费网络工具
帮大家快速汇整这次太阳花学运用到的工具:

iPad+uStream取代SNG第一时间转播
skywatch直播系统
google hangout The News Lens邀请官方、立委学生代表等两派意见表达及接受网友提问
Hackpad Google Docs g0v零时政府,收集信息,直播,文字转播,物资募集
Website沃草国会无双/百人太阳花/ 4am tw /服贸东西军/自己的服贸自己审
flying V / Vdemocracy.tw群众募资


▲由聂永真领军,35人在三天内完成的,刊登在纽时的广告。

【到了数位时代,连三只小猪的行为也变了。卫报3 little pigs】


你还记得小时候三只小猪的故事吗?

森林里有三只小猪,一只随便的筑了草屋,另一只想木屋应该就够了,只有第三只用心筑了砖屋。大野狼一口气把草屋吹坏,两口气也吹坏了木屋,最后三只小猪都躲在坚固的砖屋里,大野狼才无可奈何

英国卫报把以上大家熟悉的三只小猪的寓言故事,改编成符合数位时代事件的模式,将这个时代网友的行为做了完整的诠释,让即使身在台湾的我们,也觉得故事发展的模式很~熟~悉~:

报纸头条:大野狼被三只小猪活煮。大野狼入侵小猪民宅,小猪们为了保命,奋力擒住大野狼。
网络上网友正反意见交锋,有人认为大野狼活该被煮,有人认为狼也有狼权,不得动用私刑。
有人发挥挑战的精神,发现摄像头上大野狼有气喘病,应不足以吹倒房子!?
真相:法院判决,三只小猪因缴不出房贷,才铤而走险企图诈领保险金
缴不出房贷的议题挑动群众神经,认为错误政策杀人,事件发展至此,从原本的单一事件,演变成群众群起抗议政府无能…
以上情节,如果少了现代的科技、宽带的网络、社群媒体、人手一只的smartphone,今天的这股力量也不会发生。对八年级以后(80后)的消费者来说,调节数位环境就像呼吸一样的自然,不需要特别学习,也不是他们刻意要如此,而是整个生态形塑而成的。但对现在掌管品牌的五六年级生来说,这些与你过去不一样的消费者行为,已经由不得你想不想理解或学习,而是你不得不关注的三个改变、六个因应对策。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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